Equipo, calidad y garantías
Separar responsabilidades ayuda a que cada etapa del trabajo tenga un responsable claro y que las entregas queden documentadas.
Roles operativos
- Recepción para ingreso, cliente y vehículo.
- Mecánico para ejecución y observaciones técnicas.
- Supervisor para validación y seguimiento.
- Administración para personal, productividad y configuración.
Control de calidad
- 1Verificá que el trabajo realizado coincida con lo aprobado.
- 2Revisá diagnósticos, repuestos y evidencias.
- 3Registrá observaciones antes de la entrega.
- 4Utilizá el escaneo OBD de salida cuando sea pertinente.
Garantías
Los registros de trabajos, piezas y diagnósticos facilitan analizar reclamos posteriores y documentar qué intervención se realizó originalmente.
Preguntas frecuentes
¿Conviene hacer un escaneo OBD de salida?
Cuando el trabajo está relacionado con sistemas diagnosticables electrónicamente, conservar una sesión de salida puede aportar evidencia útil.
¿La productividad debe medirse solo por cantidad de trabajos?
No. El volumen es un dato parcial; calidad, retrabajos y tiempos también deben considerarse según el proceso del taller.
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